Hướng dẫn sửa lỗi phát video, audio “0xc101009b (0xc00d4e85)”
Khi phát video hoặc audio trong ứng dụng Windows Media Player, Groove hoặc ứng dụng Phim & TV trong Windows 10 nếu bạn nhận được thông báo lỗi “Can’t play. Another app is controlling your sound at the moment. To listen here, close that app and try again. Error 0xc101009b (0xc00d4e85)”. Dưới đây là một vài điều blogthuthuat.vn chia sẻ đến bạn hi vọng có thể giải quyết vấn đề này.
Cách sửa lỗi phát video, audio “0xc101009b (0xc00d4e85)”
Cách 1: Khởi động lại thiết bị âm thanh
Tại desktop click chuột phải vào Mycomputer (This PC) chọn Manage
Chọn Device Manager > Sound, video and game controllers -> Chọn chuột phải vào Driver audio máy bạn (ở đây mình là conexant SmartAudio HD) -> Chọn Disable device
Chờ vài giây và sau đó chọn chuột phải vào Driver audio máy bạn (ở đây mình là conexant SmartAudio HD) -> Chọn Enable device để bật lại.
Cách 2: Khởi động lại Dịch vụ Âm thanh
Chọn Start gõ từ khóa tìm kiếm services.msc và chọn Services để chạy
Đảm bảo rằng các dịch vụ dưới đây đang Run và tại bảng Startup type đặt là Automatic:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio Endpoint Builder
- Windows Audio Service
Tiếp theo nhấp chuột phải vào Windows Audio và chọn Restart
Mở video hoặc Audio kiểm tra lại xem hết lỗi chưa? Nếu chưa thì qua cách dưới
Cách 3: Khởi động trình gỡ rối âm thanh
Vào Command Prompt
Nhập lệnh sau vào và ấn Enter
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
Một trình sửa chữa hiện ra next đến khi hoàn thành sửa chữa
Cách 4:Thay đổi cài đặt Loa
Click chuột phải vào icon loa chọn Playback devices
Click đúp vào Speakers / headphone một bảng hiện ra chọn tab Advanced bỏ tích chọn Allow applications to take exclusive control of this device và ấn Apply
Nếu không được, nhấn nút Restore defaults và xem liệu có giúp không.
Cách 5: Khắc phục sự cố trong trạng thái khởi động sạch
Nếu không có gì giúp ích, bạn cần perform a Clean Boot và chạy lại ứng dụng. Nếu nó chạy tốt, sau đó bạn cần phải gỡ rối bằng tay trong tình trạng này.
Tóm lại:
Lỗi có thể do nhiều nguyên nhân bạn hãy thử lần lượt từng cách ở trên xem có khắc phục được không. Hi vọng bài viết hướng dẫn sẽ có ích với bạn. Chúc các bạn thành công!